PREGUNTAS FRECUENTES

Subscribirse, es facil, solo llene el formulario.
Nuestro Departamento de Servicio al cliente le enviara un correo electrónico, con su nueva dirección en U.S.A.

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NOTA: Su producto se le enviará a la dirección que usted nos provea en este formulario, es necesario llenar todo el formulario para que se procese su orden. Si no recibe un correo electrónico confirmando su nueva dirección en USA contáctenos a través de nuestro CHAT EN LINEA.

¿Que es el C-box?

R/ El C- box es el sistema más sencillo para que pueda recibir tus compras realizadas por internet en los Estados Unidos o recibir tu correspondencia desde la comodidad de tu casa en Honduras. El C-Box es básicamente tu propia dirección física en USA.

¿Hay algún cobro por subscribirme al C-box?

R/ Obtener un C-box es totalmente gratis. No hay ningún cobro por subscribirse. Usted solo pagará por el flete de los productos que reciba en su C-box, si no recibe nada no se le cobrará nada.

¿Cuánto tarda en llegar mi producto y a donde llega?

R/ Su producto demora aproximadamente 10-15 días en ser entregado. Todas la entregas serán realizadas a domicilio. Sin que usted se preocupe Por pagar impuesto ni tramites aduanales ya que todo va incluido en nuestro precio.

¿Como realizo el pago de mi envió a Fernandez Express?

R/ Hacer el pago es tan fácil como recibir su producto. Usted recibirá un email requiriendo el pago. Y usted realiza su pago con su tarjeta de crédito desde la comodidad de tu casa.

¿Como me avisan cuando el producto llego a mi C-Box?

R/ Muy fácil, usted recibirá un email confirmándole lo que se recibió atraves de una foto.

¿Si tengo alguna dudas o preguntas?

R/ Te podemos ayudar en nuestro chat de ayuda en línea.

¿Cuanto tiempo demora en llegar mi envio?

R/ El servicio maritimo demora de 3-4 semanas despues de la fecha de salida del contenedor.

El servicio aereo de puerta a puerta demora 6 dias laborales.

El servicio express aereo demora de 24-48 hrs.

¿Que puede enviar en mi encomienda/carga?

R/ Ropa, Zapatos, Electrodomesticos, etc…

¿Que no se permite enviar en mi encomienda/carga?

R/Drogas, armas, dinero en efectivo, cheques, pasaportes, combustible, cadaveres, obras de arte, antiguedades, muestras de laboratorio, explosivos/polvora, carga con valor comercial.

¿Como se trasnporta mi encomienda/carga?

R/ Las encomiendas/carga via maritimo se envia dentro de un contenedor en un barco de carga.

Las encomiendas via aereo se enivan un avion de carga no de pasajeros.

¿A donde llega mi encomienda/carga?

R/ Las encomiendas/carga de Centro America llega a nuestra oficina en San Pedro Sula Honduras y de alli salimos al destino.

¿El servicio es hasta la puerta de mi casa?

R/ Si el servicio es hasta la puerta de su casa siempre y cuando usted brinde un numero de telefono correcto y el destino sea accesible.

¿Puedo retirar mi encomieda/carga en la oficina?

R/ Si, en horas laborales.

¿Puede retirar la encomienda/carga otra persona que nos sea el recibidor?

R/ No, solo puede recibir la persona autorizada por el enviador, de la unica manera que otra persona pudede recibir es si el enviador lo autoriza.

¿Solo se mueve encomiendas/carga para Honduras?

R/No, llevamos encomiendas/carga para otros destinos puede obtener mas informacion en la secion Destinos.

¿Como puedo localizar mi encomienda/carga?

R/ Puedes rastrear tu encomienda/carga en linea FernandezExpress.com , seleciona rastreo solo ingresas tu numero de factura/guia.

¿Tienen precios especiales para mayoristas?

R/Si, contactanos para mas informacion

¿Tienen distribucion de carga en Hondruas para compañias?

R/Si ofecemos este servicio, y a precio muy economico. Entregamos tus los recibos de tu negocio. Para mas informacion contactanos.

¿Tienen envios de documentos/carga express?

R/ Si tenemos servicio express pero unicamente de documentos con entrega de 24-48 hrs.

¿Tienen el servicio de exportacion de automobiles?

R/ Si exportamos automobiles para Centro America.

¿Hay algun tipo de recargo?

R/ $25 por cheques rebotados